倾情服务为客户 快速理赔暖人心

      2018年8月22日一早，陕西分公司收到客户姚先生赠送的“人间时时有疾苦，恒邦处处显大爱”的锦旗，并对恒邦保险公司的真诚热情服务表示由衷的感谢！

    2017年初，恒邦落地渭南市澄城县，在张宏总的宣传和感召之下大批优秀的人员走进恒邦，家住澄县业善的杜小喜伙伴是一位从业时间较长的行业精英，在当地有很好的人脉关系和市场口碑，在一次展业过程中，镇上一位客户原计划要给孙子买保险，后来了解到生命人寿的康健无忧B款有买大送小的功能后，就用儿子作为第一被保险人，孙子作为第二被保人进行投保，保额10万元。

    2018年2月份，姚先生远在江苏打工年仅28岁的儿子，在餐厅就餐时突发脑溢血，在重症监护室待了两个月时间。今年6月病情稳定后转到西安做康复治疗，前后一共花费近40万元，由于在单位没有签订劳动合同未缴纳社保，当地的合作医疗也不予报销，给本来就不是很宽松的家庭带来了极大的经济负担。到处筹款借钱的家庭却收效甚微，正是应了一句老话：富在深山有远亲，穷在闹市无人问。面对儿子严重的病情，老父亲很快白了头发，全家陷入困难之中... ...

       当恒邦接到报案之后，杜小喜多次到家里探望，澄县张总与分公司领导也多次电话到江苏，反复和家属沟通提醒，并帮助联系陕西康复医院。客户回到西安以后，帮助客户度过心里恐慌期，靳涛老师更是多次带客户到生命人寿提前做好理赔的沟通工作；8月2日，生命人寿在接到理赔资料齐全后仅用一周结案，三天内将理赔款项支付到客户账户，有效的减轻了客户的经济负担！

    客户收到理赔通知后感慨的说：都说保险是骗人的，恒邦保险销售用行动说明了人性和服务；有很多人都在诋毁中介，诋毁恒邦，通过这件事情，深切的感受到，别人能做到的恒邦做到了，别人做不到的恒邦也做到了！同时，陕西分公司8月以来已有三件理赔案件金额准时进入客户账户，客户也是第一时间携带锦旗到公司表示感谢！

    一直以来，恒邦始终坚持心系客户、高效服务的工作态度，秉承“恒无止境，邦无终点”的宗旨，用心关爱每位客户。在今后的工作中，恒邦陕分将继续以优质服务提升公司形象，以快速理赔打造公司品牌，用行动践行保险让生活更美好的承诺。